ショッピングガイド
ご注文について
注文内容の変更・追加について
ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
ご購入の際には充分にご考慮の上ご注文ください。
ご注文当日であれば、配送状況によってはご注文のキャンセルが可能ですので、一度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ご注文を一度キャンセル後、再度ご注文頂きますようお願い致します。
ご注文のおまとめについて
商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。ご理解、ご了承をお願いいたします。
お支払い方法について
商品のお支払い方法は、クレジットカード、あと払い(Pay ID)、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easyからお選び頂けます。
各決済方法の詳細に関してはBaseの公式ガイドをご確認ください。
決済方法について – ヘルプ | BASE (thebase.in)
※お支払い方法によっては、手数料がかかります。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ご注文当日であれば、配送状況によってはキャンセルが可能です。
ご注文翌日以降は出荷の手配が進んでおりますのでキャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承くださいませ。※メールでのキャンセルは承っておりません。
お届けについて
配送方法について
ご注文いただきました商品は日本郵便にてお届けいたします。(配送業者の指定はできません)
※[クリックポスト](ポスト投函)対応の商品については[ゆうパック]と[クリックポスト](ポスト投函)の2つの配送方法から選択可能です。ただし、[クリックポスト](ポスト投函)の商品を複数購入された場合、非対応商品を購入された場合は[ゆうパック]での配送となります。
※梱包の都合上、[クリックポスト]から[ゆうパック]へ変更される場合がございます。弊社都合で[ゆうパック]へ変更した場合、送料の変更はございません。
発送について
通常商品の場合、ご注文完了後5営業日以内に発送します。
ご注文日の6営業日以降でお届け日時を指定できます。
※指定なしの場合、最短でのお届けとなります。
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品については、商品ごとに異なりますので、詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
送料について
送料は全国一律1000円(税込)でお届けいたします。
尚、ご注文1件につき15,000(税込)円以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。
※注文番号が異なる商品はまとめて配送することが出来ませんのであらかじめご了承ください。
クリックポスト(ポスト投函)の場合、送料は全国一律185円(税込)いただきます。
商品の梱包について
商品の梱包は簡易包装とさせて頂いております。プレゼント包装やショップ袋の同梱は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
また、商品はたたみでの配送のため、保管/配送状況によりシワや紐のよれが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品到着後は、ご注文の商品に間違いがないか、商品に不良箇所がないかをご確認いただきますようお願いいたします。
発送前の検品は入念に行っておりますが、万が一商品不良があった場合、お手数をおかけしますが7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。その際は、
1.お名前
2.ご注文時の受注番号
3.ご注文いただいた商品
4.返品・交換理由
を忘れずに記入し、ご連絡ください。
また、ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
1)商品を使用しない(試着程度は問題ございません)
2)商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態
以下の場合の返品・交換はお受けできません。
1. 商品到着日より8日以上経過している商品
2. 販売ページ上に「返品・交換不可」の旨をご案内している商品
3. セール商品、福箱などのイベント商品
4. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
5. 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
6. お客様のもとでニオイが付着したり、傷・汚れが生じた商品
※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします
7. 当オンラインショップ以外で購入された商品
8. 事前に返品受付登録を行っていない商品
※別商品との交換は致しかねておりますので、あらかじめご了承ください。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものとしております。
商品について
商品のカラーについて
商品の画像は、可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、
使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー・機種により実際のカラーと異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。